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管理之窗

揭榜掛帥——集控管理開新篇

  • 來源:湖北交投京珠運營公司
  • 發布時間:2023-05-08
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為順應高速(su)公路(lu)運(yun)營管(guan)理(li)發展趨勢(shi),京珠運(yun)營公司蔡甸管(guan)理(li)所積極探(tan)索集中監(jian)控(kong)管(guan)理(li)新(xin)(xin)模式,推(tui)動集控(kong)管(guan)理(li)開新(xin)(xin)篇。

一是(shi)整合(he)監(jian)控管理資源,調整監(jian)控員工作模式。采取(qu)4+3人員配置(zhi),即(ji)4名固定跟班(ban)(ban)監(jian)控(kong)員與3名機動監(jian)控(kong)員,4名跟班(ban)(ban)監(jian)控(kong)員負(fu)責(ze)當班(ban)(ban)期間實時監(jian)控(kong)、特情處理、稽(ji)核工(gong)(gong)作。3名機動收(shou)費員負(fu)責(ze)工(gong)(gong)單(dan)處理、數據篩查(cha)、對內對外稽(ji)查(cha)、階(jie)段重點工(gong)(gong)作等(deng)并定期輪換(huan),實現(xian)人力(li)資源利(li)用最大(da)化,提高工(gong)(gong)作效能。

二是理(li)清崗位職責(ze),提(ti)升(sheng)履職能力。根據集團(tuan)文件(jian)精神(shen)和前(qian)期集中(zhong)監控(kong)運轉情(qing)(qing)況,重新厘(li)清了集控(kong)班與區域(yu)管(guan)(guan)理(li)所(suo)、監控(kong)員(yuan)與集控(kong)點(dian)所(suo)在的(de)管(guan)(guan)理(li)所(suo)稽核員(yuan)業(ye)務邊界、責(ze)任劃分(fen),出(chu)臺了《蔡(cai)甸集控(kong)點(dian)收費內業(ye)分(fen)工》、《蔡(cai)甸集控(kong)點(dian)收費特(te)情(qing)(qing)三(san)級處理(li)機(ji)制》,避(bi)免(mian)了崗位職責(ze)設置交叉(cha)、重疊和空白,提(ti)升(sheng)了各崗位責(ze)任觀(guan)念,執行力大幅提(ti)升(sheng)。

三是優化考(kao)(kao)核(he)方式,凝聚(ju)干(gan)事創(chuang)業(ye)合(he)力。結合(he)當(dang)(dang)前實際工(gong)(gong)作(zuo),細節、優化考(kao)(kao)核(he)細則,使考(kao)(kao)核(he)更(geng)公平、更(geng)合(he)理、更(geng)科學,考(kao)(kao)核(he)更(geng)與時俱(ju)進、更(geng)貼近當(dang)(dang)前工(gong)(gong)作(zuo),通過考(kao)(kao)核(he)來調(diao)動員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)積極性(xing),推動集控管理各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)穩步、快速(su)健(jian)康(kang)發展。

(文章來源(yuan):蔡(cai)甸所 黃偉)


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