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【第七黨總支】垌冢所:學習服務標兵 提升服務質效

  • 來源:湖北交投京珠運營公司
  • 發布時間:2023-04-18
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2023年(nian)4月17日,垌冢所收費二班(ban)開展“學(xue)習服務(wu)(wu)標(biao)(biao)兵(bing) 提升服務(wu)(wu)質(zhi)效(xiao)”班(ban)組學(xue)習活動(dong),通過回看(kan)錄像、現場觀(guan)摩、面(mian)對(dui)面(mian)交流(liu)等方式(shi)向(xiang)站(zhan)所服務(wu)(wu)標(biao)(biao)兵(bing)學(xue)習文明服務(wu)(wu)細節,以學(xue)標(biao)(biao)兵(bing)促進服務(wu)(wu)質(zhi)效(xiao)提升。

“你看,無論她(ta)在(zai)什(shen)么班(ban)(ban)次(ci)什(shen)么時(shi)間,都能做到精神飽(bao)滿,服(fu)(fu)務(wu)(wu)司乘時(shi)也是(shi)態度熱情(qing)、動(dong)作標(biao)準,我與(yu)她(ta)比起來存在(zai)好(hao)大的(de)差距”,這是(shi)垌冢所(suo)收(shou)(shou)費二班(ban)(ban)收(shou)(shou)費員(yuan)蘇(su)夢仕在(zai)觀看站所(suo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)兵吳雪的(de)工作錄(lu)像時(shi)發(fa)出的(de)由衷贊(zan)嘆。4月(yue)17日,垌冢所(suo)收(shou)(shou)費二班(ban)(ban)在(zai)下白班(ban)(ban)后(hou)組織了班(ban)(ban)組學(xue)習活動(dong),學(xue)習的(de)主題就(jiu)是(shi)“學(xue)習服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)兵 提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質效”,通(tong)過(guo)學(xue)習榜樣來找差距、促改進、優服(fu)(fu)務(wu)(wu),提升班(ban)(ban)組成員(yuan)在(zai)日常工作中服(fu)(fu)務(wu)(wu)司乘的(de)意(yi)識和(he)水平。

此次(ci)班組學(xue)習活動分為兩(liang)個(ge)(ge)環(huan)節(jie),一個(ge)(ge)環(huan)節(jie)是觀看站所服務(wu)標(biao)兵(bing)(bing)文(wen)明服務(wu)錄像,直觀感受站所的(de)服務(wu)標(biao)兵(bing)(bing)服務(wu)司(si)乘時的(de)飽滿、熱情的(de)狀(zhuang)態(tai),服務(wu)標(biao)兵(bing)(bing)們細致周到的(de)服務(wu)和飽滿熱情的(de)狀(zhuang)態(tai)深(shen)深(shen)的(de)打動了(le)班組每一個(ge)(ge)人;另(ling)一個(ge)(ge)環(huan)節(jie)是班組成員與服務(wu)標(biao)兵(bing)(bing)面對面交流感想,向服務(wu)標(biao)兵(bing)(bing)汲(ji)取精神之鈣,從思想上樹立(li)用(yong)心服務(wu)司(si)乘的(de)意識和理念(nian),立(li)志(zhi)在以后的(de)工作中將優質服務(wu)理念(nian)內化于心而外化于行。

學習(xi)活動結束后各班組成員紛(fen)紛(fen)表達了自(zi)己的感(gan)想,大(da)家都表示通過(guo)此次學習(xi)活動不僅認識到了自(zi)己文明(ming)服(fu)(fu)務(wu)中的不足,更從標(biao)兵(bing)身上看到了作(zuo)為高路人服(fu)(fu)務(wu)司乘的初心和擔當(dang),在以(yi)后的工作(zuo)中一定要以(yi)標(biao)兵(bing)為榜樣不斷優(you)化自(zi)身服(fu)(fu)務(wu),為過(guo)往司乘提(ti)供有溫(wen)(wen)度、溫(wen)(wen)情(qing)、溫(wen)(wen)暖(nuan)的優(you)質服(fu)(fu)務(wu)。

(文(wen)章來源:垌(tong)冢所(suo) 韓力(li))

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